Månatligt arkiv maj 2021

Handla via video

Kjell & Co har ett riktigt bra koncept där du kan handla via video – som i butik men online.  Du startar ett livemöte på deras hemsida via din dator eller telefon genom att klicka på en knapp, och får då prata med en säljare för tips och råd inför ditt köp.

 

Så går det till

Du ansluter enkelt till livemötet genom att klicka på en knapp. Du får prata med en ledig säljare precis som i en fysisk butik. Efter att ni tillsammans under er videochatt hittat en passande lösning kan säljaren hjälpa till med utcheckning i kassan. Säljaren kan också boka in en tekniker som kommer hem och installerar produkterna. Alternativt reserveras produkterna i din närmsta butik för avhämtning.

 

Säkert att chatta och handla

Detta är ett säkert sätt att handla online. Din enhets inbyggda kamera och mikrofon aktiveras inte automatiskt. En pil på skärmen vägleder dig till knappen som gör att du syns och hörs under mötet. Det går också bra att bara chatta. Säljaren kommer kunna visa din varukorg under mötet. När du klickar på ”gå till kassan” öppnas varukorgen i en ny flik. Mötet är fortfarande igång i bakgrunden och du kan fortsätta prata med säljaren om du har fler frågor.

 

Begränsningar

Tjänsten fungerar bara i webbläsarna Google Chrome och Apple Safari, men å andra sidan så är det dessa som används mest. Seniorsurfaren tycker denna tjänst är utmärkt för de seniorer som har en begränsad rörelsefrihet. Självklart är det också en service för andra som föredrar att köpa online, inte har den kunskap som behövs för att köpa i en webbutik på vanligt sätt.

 

Kända för bra service

Personalen på Kjell & Co är mycket kunniga och serviceinriktade och de kan förklara på ett sätt så att man förstår vad det är man behöver köpa och hur det ska användas. Hos många andra leverantörer får man väldigt ofta förklaringar med en massa facktermer, vilket bara får en mindre kunnig person att känna sig dum. Kjell & Co har förstått vad personlig betyder, att det inte bara är en person eller en dator som utför servicen utan att den anpassas till kundens kunskapsnivå. Gör en bedömning av deras kunskap och servicenivå själv. Du behöver ju inte köpa något för att prova på ett livemöte.

Vi som vill lära oss mer om Internet

Egentligen så är jag bara en vanlig senior som vill lära mig mer om Internet och IT-verktyg, och samtidigt gärna delar med mig av den kunskap jag själv redan har. Då jag numera bygger hemsidor som frilansande webbdesigner passade det ju bra att starta Seniorsurfaren.

 

Dags för vägval

För er som inte förstått det så är det jag (Bert-Åke) som administrerar forumet dvs webbplats och Facebookgrupp. Det kan vara lite förvillande eftersom jag och min hustru har gemensam profil. Jag startade Seniorsurfaren i början av februari 2021 och nu drygt tre månader senare så känner jag att det är dags med en avstämning och ett vägval. Från början så tänkte jag att det helt enkelt skulle vara en enkel hemsida och en Facebookgrupp. Tanken var att vi i gruppen som kunde lite mer skulle hjälpa de som inte kunde så mycket om Internet och IT-verktyg. Men som alltid då jag drar igång ett projekt så finns det lite för mycket idéer i huvudet som drar iväg med mig och jag måste nu komma ner på jorden.

 

Idéer som inte verkar fungera

Nu känns det som att jag står med båda fötterna på jorden igen och kan konstatera att grundtanken var bra. Det som inte fallit i god jord hittills är sponsrade länkar med syftet att i första hand betala personliga utgifter för domänadress, webbhotell och programtillägg för WordPress till webbplatsen. I andra hand ville jag att den intäkten skulle kunna ge ett överskott till hjälporganisationen ”Vid din sida”. Dessa förhoppningar har jag nu lagt på hyllan. Gensvaret blev inte som jag trodde. Många har säkerligen sina egna ändamål som ligger dem varmt om hjärtat och en del hjälper av personliga skäl kanske inte till så ofta. En annan av idéerna var att skapa egna instruktionsfilmer á 100kr och låta alla intäkter oavkortat gå till ”Vid din sida”. Inte heller det senare var något som gruppmedlemmarna gav tillräckligt positiv respons på. Hur det nu än förhåller sig så tar jag de små utläggen på ”hobbykontot. ”Vid din sida” hjälper jag och min hustru privat.

 

Grundtanken är fortfarande bra

Jag förstår självklart de generella samt psykologiska aspekterna i varför mina idéer inte fungerat fullt ut. Generellt så är vi för få i gruppen och en del har inte själva tillräckligt god ekonomi. Det är därför inte optimalt att be pensionärer som har det lite bättre ställt att hjälpa hemlösa pensionärer i Stockholm. Det är egentligen statens skyldighet att ta hand om dem. Men detta är på gränsen till politik och ska inte, enligt forumets regler, diskuteras i vårt forum. Rent psykologiskt så tror jag att en annan del av gruppen har sina egna ändamål vilka ligger dem varmt om hjärtat och till sist så hjälper en del kanske inte så ofta till av andra personliga orsaker. Vi är alla olika. Själv är jag nog lite olik en del andra på två sätt. Dels så är jag nog oftast för generös mot de som inte har det så lätt och behöver hjälp. Mitt lilla personliga problem är att jag måste testa alla mer eller mindre ”tokiga” idéer som kommer upp i mitt huvud utan att de dras i ”långbänk”. Det ska gå fort, för fort! Så har det varit i hela mitt liv. En del har blivit bra och en del mindre bra. Grundtanken med Seniorsurfaren tycker jag dock fortfarande är bra.

 

Moment 22

Jag skulle behöva hjälp med att få fart på gruppen, öka antalet medlemmar och få fler kunniga medlemmar att engagera sig i frågor och problem, vilket var min ursprungliga målsättning. För det så behövs fler samarbetspartners som kan tillföra gruppen nya medlemmar, ge kostnadsfri support och stöd på olika sätt. Seniorsurfaren är för tillfället inne i ett moment 22. Med cirka 200 medlemmar (2021-05-13) så är forumet inte tillräckligt stort att satsa på för företag och organisationer som utbildar och säljer utrustning inom IT-branschen
så att vi pensionärer kan få bra erbjudanden som grupp. Det behövs nog flera tusen medlemmar. Samtidigt så behöver Seniorsurfaren erbjudanden och publicitet som lockar fler seniorer till Facebookgruppen. För att generera fler frågor/inlägg så att ”det händer något” i gruppen. Utan aktivitet så avstannar verksamheten och i dagsläget är det jag som står för merparten av alla inlägg. Det är få frågor och lite respons hur mycket jag än baxar med erbjudanden, information, tips och trix, frågor till gruppen, roligt på nätet, gratis instruktionsfilmer etc.

 

 

Segla med vinden

Jag kan tänka mig två olika vägar för Seniorsurfaren. Antingen väljer jag den lugna stigen och promenerar sakta framåt för att se vilka goda fen jag av en slump möter på vägen eller så tar jag motorvägen och använder ännu mer tid och energi mot nya mål. Jag tror jag väljer den lugna stigen och ser tiden an. Det betyder i så fall att jag kommer att göra lite färre inlägg. Svarar givetvis som vanligt på frågor som kommer in, men låter er andra få chansen att hjälpa till i första hand innan jag själv går in och svarar. Tror att Seniorsurfaren kan bli ännu lite bättre på längre sikt. Hoppas du som är medlem i Facebookgruppen och läser detta och i den bästa av världar funderar om du kan/vill bidra med något. Du är också välkommen med material som gästskribent för påseende och godkännande av mig innan publicering. Hoppas du som läst detta förstår hur jag tänker. Det tar kraft och energi att försöka påverka en utveckling och det behövs återkoppling för att förstå hur gruppen tänker. Jag tänker själv nu framöver lite som den seglare jag var. Efter att ha kryssat mig fram byter jag kurs och seglar med vinden istället.

Varmt välkommen att gå med i gruppen du som hittat denna sida på nätet av en slump!

Allt gott!

 


Bert-Åke Byqvist Juninger, ansvarig publicist